用户体验从业者的教育

教育和继续教育对于提高个人和组织的用户体验成熟度至关重要。您不太可能在 Chapman 和 Plewes 的第一和第二阶段找到以用户体验为中心的教育的现有资源或预算。幸运的是，如果您的预算不多，您和组织中的其他人可以利用许多低成本（低于 100 美元）或免费的培训选项。 您应该提倡对用户体验从业者和正在担任用户体验角色的人员进行培训，以帮助他们提高技能，并为他们提供知识，以教育其他人了解用户体验的价值和目的。我们都处于不断教育他人以证明用户体验合理的位置。在进行教育和培训以提高我们的技能时，我们不能忘记自己的需求。 我想明确一点，个人用户体验培训与组织用户体验成熟 whatsapp 手机号码列表 度增长之间的联系并不那么明显。但是，我认为缺乏培训和教育会阻碍组织中用户体验成熟度的进一步增长。用户体验从业者需要持续的教育机会/培训来发展自己的个人技能。 当大规模进行培训并且所有用户体验从业者都在学习新技能和工具或掌握他们当前拥有的技能和工具时，这转化为更高的用户体验成熟度。当这些类型的培训是一致的并提供给所有用户体验员工时，这将成为组织“做用户体验”的方式。 这是我如何看待用户体验从业者的教育在维持或提高组织的用户体验成熟度方面发挥作用的一个例子。假设一个组织处于 Chapman 和 Plewes 模型的第三阶段——采用——并希望进入第四阶段——实现。

如果没有经验和培训，您不会将您的团队发展成为 UX 领导角色（第四阶段所需）。您可以从组织外部聘请某人来扮演这些角色，但这表明这些阶段不会从一个阶段有机地引导到下一个阶段，需要外部干预，即雇用具有既有技能的员工。我认为这可能是促进从第一阶段跳到第二阶段所必需的，但在那之后，组织可以通过多种方式利用现有资源实现增长。这使教育变得至关重要。 如果没有经过良好磨练的技能，您将无法在编码之前参与有效的用户体验。在编码之前发生的发现和设计迭代过程（第四阶段）看起来与您在已经在代码中的产品上启动 UX 时（第二和第三阶段）有很大不同。员工需要接受有关研究和设计技术的教育，以有效地参与这些新的用户体验工作机会。 我将在下一节中对此进行更多介绍，但如果您希望在整个组织中传播对 UX 的理解，您还需要 UX 从业者为您的非 UX 员工提供教育机会。您的用户体验从业者将需要有关研讨会促进和沟通的培训，以有效地吸引您的组织并将用户体验提升到更高的成熟度。