这就是线索。您可以使用收集到的数据启动销售渠道,您会对转化次数感到惊讶。
通过将实时聊天与 CRM 相结合,您可以看到所需的一切:通过聊天收集的数据,包括客户社交媒体信息。您可以使用此信息来设计适合每个潜在客户需求的响应……,还可以细分客户并优化单个活动。
销售团队不必花时间搜索重要的销售信息,他们可以直接从 CRM 给客户打电话和发电子邮件。当您需要的一切都在同一渠道时,您一定会优化您的时间来优化销售活动并增加销售额。
集成实时聊天和 CRM 以优化工作时间
集成实时聊天和 CRM 以优化时间并最大限度地提高工作效率
结尾
CRM 可帮助您识别客户并始终提供终极体验。实时聊 拉脱维亚 WhatsApp 号码列表 天和 CRM 集成可为您节省时间并显着提高工作效率。
如果将您的业务与开头提到的餐厅进行比较,CRM 保证您将成为一名出色的服务员。而且您知道,在餐厅,完美的服务总能赢得当之无愧的小费!
集成实时聊天和 CRM
集成实时聊天和 CRM 将帮助有关客户的数据自动存储在系统中。
实现客户
在商业和市场营销中,您对客户的了解越详细,您与他们的联系就越有效。
为了建立最完整的客户档案,您需要从所有渠道收集信息并将其存储到您的 CRM 系统中,包括通过在线交互获得的信息。
在以后的对话中,座席可以轻松访问客户记录。这意味着,客户不需要每次回来都做自我介绍,而座席可以轻松识别和问候客户。因此,您的代理将更详细地了解客户的问题,从而提供适当和准确的支持,从而提高满意度。
支持代理商顺利工作
将实时聊天与 CRM 集成时,聊天历史记录(聊天记录)成为 CRM 记录的一部分。代理只需在 CRM 中查找,即可了解该客户如何与企业互动、是否进行购买、购买决定是否与实时聊天中的交流相关或受其影响。